鹰潭供水集团于2014年进行关注才智水业建造,通过任务实计,连续不断什么是创新优化方案。阶段有了干净的自来水厂3座、供电高层供排水站2座、DN100以内供电污水管道间距470km/h,履盖建筑面积约137平方米km/h,日供电实力为16.6万吨,供电服务培训常住人口2八万,压力表统计数20.6万部,中仅智力压力表20.2万部,履盖率98.5%,是国内首份城市发展级以NB-IOT智力压力表为媒体建造才智水业的榜样。
鹰潭智慧水务以“实用性智慧水务”为核心,大规模应用智能传感设备,融合海量数据,搭建智慧平台,激发数据潜力。秉承“以水传情,用心服务”的宗旨,从硬件、软件、服务、管理四个方面进行统筹布局。
强化硬件,夯实智慧之基。在水厂、水管、水表等基础硬件改造升级中,结合当下方兴未艾的物联网传感技术,融入智能感知设备,为硬件赋能升级,实现水厂自动化、水管感知化、水表智慧化。
完善软件,助力智慧之翼。融合集中采集、营销收费、语音客服、DMA计量与漏损管理、管网压力监测等系统数据,消除信息孤岛,充分发挥数据协同优势,为辅助决策提供重要的数据支撑,将数据真正实现一体化、可视化。
突出服务,传递智慧之情。贯彻非垄断性思维做供水,将老百姓对幸福美好生活的向往始终铭记在心。在农饮水工程中,实现“同管同价同服务”;在优化营商环境中,满足用户一次不跑,省心省力省时间。以高效、便捷、优质、人性化的服务,全面提升老百姓的三感。
深化管理,激发智慧之力。加强精细化管理,梳理各部门工作,明确事项、化繁为简,搭载智慧水务系统,提升工作效率,供水志愿者的工作重心从抄表追费转变为用户服务,激发供水志愿者主动靠前服务的内生动力。
鹰潭供水集团用心用情的服务也获得了社会各界肯定,不仅三次上榜央视作为智慧水务标杆展示,同时蝉联E20“水业最具社会责任企业”,更是成功入选国家住建部“2022年智慧水务典型案例”。下一步,鹰潭供水集团将始终牢记服务社会初衷,持续践行供水责任使命,不断加强水务智慧化方向的探索与实践,助力水务管理规范化和智慧化的全面提升。
